Guest Relations Officer - Luborn Resto & Lounge
Bergabunglah dengan Luborn Resto & Lounge sebagai Guest Relations Officer dan jadilah wajah dari pelayanan tamu yang luar biasa di Banjarmasin! Peran ini sempurna untuk individu yang bersemangat dalam memberikan layanan pelanggan kelas dunia di lingkungan makan dan lounge yang dinamis. Di Luborn Resto & Lounge, kami percaya bahwa setiap tamu adalah tamu istimewa, dan kami membutuhkan seseorang yang berdedikasi untuk memastikan pengalaman mereka di restoran kami tak terlupakan.
Sebagai Guest Relations Officer, Anda akan menjadi penghubung utama antara tamu dan staf, memastikan setiap kunjungan tamu berjalan lancar dan menyenangkan. Anda akan bekerja di depan layar untuk mengelola reservasi, memastikan tamu mendapatkan layanan yang terbaik, dan memastikan bahwa setiap detail diambil perhatian. Dengan menggunakan sistem reservasi kami, Anda akan mengelola permintaan tamu dengan efisien dan profesional.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola reservasi tamu dengan menggunakan sistem reservasi kami.
- Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan profesional dan ramah.
- Memastikan pengalaman tamu di restoran dan lounge kami adalah yang terbaik.
- Bekerja sama dengan staf untuk memastikan layanan yang lancar dan efisien.
- Melaporkan dan menganalisis data tamu untuk meningkatkan layanan kami.
- Memastikan kebersihan dan kenyamanan area umum restoran.
- Mengikuti dan menerapkan standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.
- Menjadi duta utama dari Luborn Resto & Lounge dalam memberikan pelayanan yang luar biasa.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau perhotelan.
- Berpengalaman menggunakan sistem reservasi seperti OpenTable atau ResDiary.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Penguasaan dasar bahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.
- Berpenampilan menarik dan profesional.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang