Level 1 IT Technical Support Specialist - Yogyakarta
Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser di Yogyakarta sebagai Level 1 IT Technical Support Specialist. Kami mencari profesional yang ahli dalam teknologi dan memiliki semangat untuk menyelesaikan masalah serta memberikan dukungan IT terbaik. Di sini, Anda akan bekerja setiap hari dengan berbagai macam permasalahan IT, mulai dari mengatur perangkat keras hingga memberikan pelatihan kepada pengguna akhir. Bergabunglah dengan kami untuk membangun karir yang menarik dan terus berkembang di dunia IT.
Kami adalah perusahaan iklan swasta yang berfokus pada solusi digital inovatif. Dengan tim yang solid dan komitmen terhadap kualitas, kami terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami. Sebagai Level 1 IT Technical Support Specialist, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan infrastruktur IT kami berjalan lancar dan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk pengguna internal dan eksternal.
- Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memecahkan masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengelola permintaan layanan IT melalui sistem tiket seperti Jira atau ServiceNow.
- Memberikan pelatihan dan dokumentasi kepada pengguna akhir.
- Memantau kinerja sistem dan memberikan laporan kepada manajemen.
- Mengelola inventaris perangkat keras dan perangkat lunak.
- Bekerja sama dengan tim IT lainnya untuk meningkatkan infrastruktur IT.
- Menyediakan dukungan teknis selama jam kerja dan jam operasional.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai IT Support Specialist atau peran terkait.
- Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau MCSA.
- Memahami berbagai sistem operasi seperti Windows, Linux, dan macOS.
- Memiliki pengetahuan tentang jaringan dan keamanan IT.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan memiliki inisiatif.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang